Gäller alla bekräftade bokningar som görs via petlounge.se
VIKTIGT: Pet Lounge Skyddsfond är INTE en försäkringsprodukt. Det är en skyddsfond som drivs efter bedömning av Pet Lounge Global AB för att ge ekonomiskt stöd i vissa situationer. Den ersätter inte en husdjursförsäkring och ger ingen rättslig rätt till utbetalning. Pet Lounge rekommenderar starkt att alla djurägare tecknar en egen husdjursförsäkring.
Vad är Pet Lounge Skyddsfond?
På Pet Lounge är säkerheten och välmåendet för varje djur i vår vård vår högsta prioritet. Vi vet att även med de mest noggranna och kärleksfulla djurvakterna kan oväntade olyckor inträffa. Därför har Pet Lounge en särskild Skyddsfond - en ekonomisk reserv som avsatts specifikt för att hjälpa till i dessa sällsynta och svåra stunder.
Skyddsfonden finansieras av Pet Lounge Global AB självt, som varje månad bidrar med 1 % av plattformens månatliga nettovinst till ett dedikerat fondkonto. Den finns eftersom vi anser att när något går fel med ett djur i vår vård ska vi finnas där för att hjälpa till - inte gömma oss bakom finstilt text.
Så här kvalificerar du dig
För att vara berättigad till stöd från Skyddsfonden måste SAMTLIGA följande villkor vara uppfyllda:
Bokningen måste ha bekräftats och betalats i sin helhet via Pet Lounge-plattformen.
Händelsen måste ha inträffat under de bekräftade bokningsdatumen - inte före, efter eller under ett Meet & Greet.
Skadan måste vara av olycksfallskaraktär (inte sjukdom, inte befintlig sedan tidigare, inte orsakad av djurvaktens vårdslöshet).
Händelsen måste anmälas till Pet Lounge inom 48 timmar efter att bokningen avslutats.
All nödvändig dokumentation måste lämnas in inom 14 dagar efter händelsen.
Ditt djur måste vara vaccinerat, fritt från parasiter och vid god allmän hälsa vid tidpunkten för bokningen.
Bokningen måste ha gjorts till plattformens standardpris (inte utanför plattformen).
Vad som kan omfattas
Olycksfallsskada på ditt djur
Om ditt djur av olyckshändelse skadas medan det är i vården av en verifierad Pet Lounge-djurvakt under en bekräftad bokning kan Skyddsfonden bidra till:
Avgifter för akut veterinärkonsultation och undersökning.
Akut behandling och kirurgi som har direkt samband med olycksfallsskadan.
Rimliga diagnostikkostnader (röntgen, blodprov, ultraljud) som har direkt samband med skadan.
Receptbelagda läkemedel som krävs som en direkt och omedelbar följd av skadan.
Djurägaren betalar de första 500 SEK. Pet Lounge kan ersätta upp till 1500 SEK per händelse. När gränsen på 1500 SEK har nåtts för det tillståndet eller den skadan ersätts inga ytterligare kostnader.
Olycksfallsskada på ett djur (yrkesansvar)
Om en djurvakt av olyckshändelse skadar ett djur i sin vård (utan vårdslöshet) kan Pet Lounge ersätta en del av kostnaderna.
Djurvakten betalar de första 500 SEK.
Pet Lounge kan ersätta upp till 1500 SEK per händelse.
Tredjepartsanspråk (allmänt ansvar)
Om en djurvakt av olyckshändelse skadar en annan person eller en djurägares egendom under tiden de utför djurvård kan Pet Lounge hjälpa till att täcka skadorna.
Djurvakten betalar det högsta av 1000 SEK eller 5 % av anspråket.
Pet Lounge kan ersätta upp till 3000 SEK per händelse.
*Premium-skyddet täcker inte vårdkostnader för djurvakter. Djurvakter bör förlita sig på sin egen sjukförsäkring för personskador.
Vad som INTE omfattas
Medicinska undantag
Befintliga tillstånd, kronisk sjukdom eller pågående medicinska tillstånd som var kända före bokningen.
Rasspecifika tillstånd eller ärftliga tillstånd.
Sjukdom eller infektioner (fonden täcker endast olycksfallsskada).
